GOV.UK, Stripe를 네덜란드 제공업체 Adyen으로 교체

Context

공공 서비스의 결제 설정 비용 절감을 위해 구축된 GOV.UK Pay가 기존 Stripe 중심의 처리 구조에서 탈피하려는 상황. 특정 벤더 종속성을 낮추고 Open Banking 기반의 효율적인 결제 수단을 확보하여 운영 비용을 최적화할 필요성 증대.

Technical Solution

• Stripe에서 Adyen으로 결제 처리사(Payment Processor)를 교체하여 인프라 다변화 구현
• Open Banking API를 활용한 pay by bank 기능을 도입하여 카드 정보 입력 없는 계좌 간 직접 이체 구조 설계
• 약 1,000개 서비스의 이전 과정에서 KYC(Know Your Customer) 법규 준수를 위한 인증 로직 통합
• 중앙정부 및 NHS 기관은 WorldPay를 유지하는 Multi-vendor 전략을 통한 리스크 분산
• 영업일 1일 이내 결제 수납이 가능한 온보딩 프로세스를 통해 신규 서비스 진입 장벽 제거

Impact

• 3년 계약 기간 내 최대 2,530만 파운드 규모의 계약 체결
• GOV.UK Pay 전체 결제량의 약 17% 및 이용 조직의 70% 이상을 커버하는 전환 범위 확보
• 2016년 이후 누적 1억 3,750만 건의 거래 및 약 92억 파운드 처리 규모의 안정적 유지